50 Ways to Improve Your Telephoning and Teleconferensing Skills with Audio CD

Rozwój telefonii cyfrowej sprawia, że dla ludzi biznesu częste podróżowanie przestaje być koniecznością. W prezentowanej publikacji, w łatwy i ciekawy sposób, omówione zostały zagadnienia związane z przygotowaniem i prowadzeniem rozmowy telefonicznej, przyjmowaniem i przekazywaniem wiadomości, przygotowaniem, prowadzeniem i uczestnictwem w telekonferencji. Dużo uwagi poświęcono przedstawieniu sytuacji typowych dla rozmowy telefonicznej, omówieniu postępowania w sytuacjach trudnych lub zaskakujących oraz kreowaniu między rozmówcami właściwej atmosfery. Dzięki towarzyszącej książce płycie audio, na której znajdują się nagrania wypowiedzi native i non-native speakers, można rozwijać umiejętność rozumienia ze słuchu, a także ćwiczyć wymowę, nagrywając własną wypowiedź i porównując ją z wypowiedzią wzorcową.